Scopul serviciului RoTunneling VPN este de a ajuta utilizatorii cenzurati sa acceseze internetul, de a asigura securitatea, anonimitatea navigarii pe internet, si a impiedica urmarirea utilizatorilor.
RedShift IT SRL in calitate de unic operator al serviciului RoTunneling VPN, nu este responsabila si nu poate fi trasa la raspundere pentru orice actiune a beneficiarilor acestui serviciu, beneficiarii sunt unicii responsabili de intreaga lor activitate.
Beneficiarii prin activarea unui cont pe site declara ca sunt de acord cu legile in vigoare, termenii si conditiile si se obliga sa respecte legiile in vigoare si termenii si conditiile de utilizare a serviciului, acestea au valoare contractuala.
Pentru folosirea acestui serviciu este necesare o conexiune la internet functionala si o conectivitate stabila la serverele RoTunneling VPN, pe cel putin unul din porturile: 53 udp, icmp, 443 tcp.
RoTunneling VPN este un servicu pe baza de abonament.
Retururi
Daca nu sunteti multumit de servicii, cereti ajutorul printr-un email la
[email protected].
Daca in urma ajutorului primit, in continuare nu sunteti multumit de servicii va returnam banii, valabil in primele 14 zile calendaristice de la prima plata.
Pentru plata online cu cardul, returul va avea loc pe cardul folosit pentru plata in moneda folosita la plata.
Pentru plata prin Bitcoin sau alte monezi virtuale, tinand cont ca procesatorul nostru de plati functioneaza ca un exchange one-way, este necesar sa ne furnizati un cont IBAN in care va facem returnarea in LEI a sumei primite de la procesatorul nostru de plati, adica conform cursului sau de schimb din momentul platii.
Protectie Malware si Phishing
Blocheaza cea mai mare parte de siteuri ce distribuie malware, phishing, ransomware, fac tracking, precum si unele reclame.
Este bazata pe 2 straturi de protectie, unul dezvoltat de noi, altul bazat pe CloudFlare DNS pentru a asigura o acoperire cat mai buna.
Acest feature este oferit gratuit tuturor clientiilor RoTunneling VPN. Nu ofera nici o garantie de protectie 100%, nici un sistem de protectie nu poate oferi.
Daca observati ca exista un site sau o aplicatie ce nu o puteti accesa si credeti ca este o greseala, va rugam sa ne scrieti la
[email protected].
Respectarea legii
Beneficiarul are obligatia sa complecteze corect datele personale necesare pentru deschiderea contului, tinand cont ca acestea sunt folosite la facturare, datele incorecte, eronate reprezinta fals si uz de fals in acte publice si intra sub incidenta legii.
Astfel acest serviciu nu este destinat pentru urmatoarele:
- este strict interzisa folosirea retelei de VPN pentru a trimite spam, mailuri nesolicitate.
- este strict interzisa folosirea retelei VPN pentru a exploata sisteme informatice.
- este strict interzisa folosirea serviciului pentru flood, ddos.
- este strict interzisa folosirea retelei pentru fraude, accesarea unor aplicatii, baze de date, sisteme informatice fara drept, pornografie infantila, cat si orice infractiune prevazuta de legile din Romania si cele internationale, cu precadere dar nu numai legea 161/2003 cu toate modificarile acesteia pana in prezent.
Conturile ce incalca unul sau mai multe puncte din acesti termeni si conditii pot fi dezactivata fara anunt in prealabil, beneficiarul acceptand acest lucru impreuna cu termenii si conditiile de utilizare serviciului iar RedShift IT SRL nu poate fi trasa la raspundere pentru orice neplacere, cauzata direct sau intdirect de catre nerespectarea termenilor de catre beneficiar sau prin actiunile directe sau indirecte ale beneficiarului. Acceptul utilizatorului este necesar pentru furnizarea serviciilor stabilite in contract, dezacordul ulterior cu privire la Termeni si conditii, reprezinta imposibilitatea furnizarii serviciilor si prin urmare, stergerea contului. Renuntarea la servicii prin dezacordul exprimat privind Termenii si Conditiile nu implică restituirea contravalorii planului achitat.
GDPR
Conform prevederilor GDPR, in continuare vom detalia pe rand urmatoarele:
Informatiile colectate de la utilizatori.
Scopul pentru care acestea sunt colectate.
Alte informatii colectare de catre terti
Informarii colectate de catre RoTunneling si impartasite cu terti.
Perioada pe care acestea sunt stocate.
Dreptul de a fi uitat.
Locatiile in care sunt stocate datele colectate.
Termen maxim de raspuns la cererile legate de GDPR.
Informatiile colectate de la utilizatori:
Pentru a putea oferi serviciile noastre la cea mai inalta calitate, colectam urmatoarele date cu caracter personal:
Persoane Fizice:
1. Nick/Pseudonim (nume utilizator)
2. Nume si prenume
3. Numar de telefon
4. Email
5. Adresa
6. CNP/National ID (pentru utilizatori inregistrati inainte de 02/12/2014)
Persoane Juridice:
1. Nick/Pseudonim (nume utilizator)
2. Numele organizatie
3. Numar de telefon
4. Email
5. Adresa Sediu Social
6. CIF/VAT number
7. Numar de inregistrare la Registrul Comertului (J)
8. Informatii cu privire la statutul de platitor de TVA (DA/NU)
9. IBAN
10. Sucursala si Banca la care a fost deschis contul IBAN.
In timpul functionarii serviciului colectam de asemenea urmatoarele date:
1. Informatii de conectare si statistici de trafic centralizare:
username
serverul la care utilizatorul s-a conectat
portul serverului pe care s-a facut conexiunea
ip-ul public al utilizatoului de pe care s-a facut conexiunea
data si ora la care s-a initiat conexiunea
data si ora la care s-a oprit conexiunea
cat a durat conexiunea
traficul in
traficul out
Scopul pentru care acestea sunt colectate:
Persoane Fizice:
1. Nume si prenume
Ne este necesare aceasta informatie, pentru facturare, in conformitate cu Codul Fiscal (legea 227/2015, cu actualizarile pana la zi).
La solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
Pentru indentificarea utilizatorului cu scopul solutionarii cererilor de suport tehnic si comercial.
2. Numar de telefon
Folosim aceasta informatie:
- la solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
- pentru a putea comunica aspecte ce tin de folosirea serviciului/siguranta si date personale in caz ca este nevoie, de exemplu in cazul in care contul a fost compromis sau afectat de vreo bresa de securitate.
- pentru a putea solutiona uneori mai eficient anumite cereri de suport.
3. Email
Folosim aceasta informatie:
- la solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
- pentru a putea comunica aspecte ce tin de folosirea serviciului/siguranta si date personale in caz ca este nevoie, de exemplu in cazul in care contul a fost compromis sau afectat de vreo bresa de securitate.
- pentru a putea solutiona uneori mai eficient anumite cereri de suport.
4. Adresa
Ne este necesare aceasta informatie, pentru facturare, in conformitate cu Codul Fiscal (legea 227/2015, cu actualizarile pana la zi).
La solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
Pentru indentificarea utilizatorului cu scopul solutionarii cererilor de suport tehnic si comercial.
5. CNP/National ID (pentru utilizatori inregistrati inainte de 02/12/2014)
Ne este necesare aceasta informatie, pentru facturare.
Pentru indentificarea utilizatorului cu scopul solutionarii cererilor de suport tehnic si comercial in cazul in care este nevoie de a verifica autenticitatea cererii.
La cerere, putem sterge aceasta informatie din sistem in cazul in care aceasta a fost colectata si utilizatorul doreste stergerea acesteia. Pentru aceasta va rugam sa ne contacteti la datele de contact pentru suport.
6. Nick/Pseudonim (nume utilizator)
Folosim aceasta informatie pentru a face posibila autentificarea in contul de pe site cat si la serverele de vpn.
La solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
Preferam sa folosim un pseudonim in loc de un email pentru a proteja si a evita folosirea mai mult decat este necesara a datelor cu caracter personal.
Persoane Juridice:
1. Nick/Pseudonim (nume utilizator)
Folosim aceasta informatie pentru a face posibila autentificarea in contul de pe site cat si la serverele de vpn.
Preferam sa folosim un pseudonim in loc de un email pentru a proteja si a evita folosirea mai mult decat este necesara a datelor cu caracter personal.
2. Numele organizatie/companiei
Ne este necesare aceasta informatie, pentru facturare, in conformitate cu Codul Fiscal (legea 227/2015, cu actualizarile pana la zi).
Pentru indentificarea utilizatorului cu scopul solutionarii cererilor de suport tehnic si comercial.
3. Numar de telefon
Folosim aceasta informatie:
- la solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
- pentru a putea comunica aspecte ce tin de folosirea serviciului/siguranta si date personale in caz ca este nevoie, de exemplu in cazul in care contul a fost compromis sau afectat de vreo bresa de securitate.
- pentru a putea solutiona uneori mai eficient anumite cereri de suport.
4. Email
Folosim aceasta informatie:
- la solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
- pentru a putea comunica aspecte ce tin de folosirea serviciului/siguranta si date personale in caz ca este nevoie, de exemplu in cazul in care contul a fost compromis sau afectat de vreo bresa de securitate.
- pentru a putea solutiona uneori mai eficient anumite cereri de suport.
5. Adresa Sediu Social
Ne este necesara aceasta informatie, pentru facturare, in conformitate cu Codul Fiscal (legea 227/2015, cu actualizarile pana la zi).
La solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
Pentru indentificarea utilizatorului cu scopul solutionarii cererilor de suport tehnic si comercial.
6. CIF/VAT number
Ne este necesara aceasta informatie, pentru facturare, in conformitate cu Codul Fiscal (legea 227/2015, cu actualizarile pana la zi).
La solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
Pentru indentificarea utilizatorului cu scopul solutionarii cererilor de suport tehnic si comercial.
7. Numar de inregistrare la Registrul Comertului (J)
Ne este necesara aceasta informatie, pentru facturare, in conformitate cu Codul Fiscal (legea 227/2015, cu actualizarile pana la zi).
La solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
Pentru indentificarea utilizatorului cu scopul solutionarii cererilor de suport tehnic si comercial.
8. Informatii cu privire la statutul de platitor de TVA (DA/NU)
Ne este necesara aceasta informatie, pentru facturare, in conformitate cu Codul Fiscal (legea 227/2015, cu actualizarile pana la zi).
La solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
Pentru indentificarea utilizatorului cu scopul solutionarii cererilor de suport tehnic si comercial.
9. IBAN
Ne este necesara aceasta informatie, pentru facturare, in conformitate cu Codul Fiscal (legea 227/2015, cu actualizarile pana la zi).
La solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
Pentru indentificarea utilizatorului cu scopul solutionarii cererilor de suport tehnic si comercial.
10. Sucursala si Banca la care a fost deschis contul IBAN.
Ne este necesara aceasta informatie, pentru facturare, in conformitate cu Codul Fiscal (legea 227/2015, cu actualizarile pana la zi).
La solicitarea resetarii parolei, pentru a putea verifica autenticitatea cererii de resetare a parolei.
Pentru indentificarea utilizatorului cu scopul solutionarii cererilor de suport tehnic si comercial.
In timpul functionarii serviciului:
Datele colectate in timpul functionarii serviciului au ca scop buna functionare a serviciului:
- Identificarea numarului de autentificari simultante in mod automat pentru a aplica limita conform pachetului ales.
- Statistici de trafic in vederea identificarii necesarului de upgrade-uri/downgrade-uri la servere.
- Identificarea regiunii de unde s-a facut conectarea pentru a putea creste numarul de servere si a imbunatatii astfel serviciul din acele regiuni.
- Afisam partial in contul de utilizator aceste informatii (Dispozitive conectate) pentru ca utilizatorul sa poata urmari folosirea serviciului in vederea identificarii cu usurinta eventualelor situatii in care contul de utilizator a fost compromis (conexiuni nerecunoscute).
Aceste date se sterg automat dupa 6 luni de la colectare.
Alte informatii colectare de catre terti:
Google Analytics - pe aplicatia web, in vederea asigurarii unei bune functionari a siteului si cresterea capacitatii traficului la nevoie. Identificarea principalelor surse de trafic si a interesului general a utilizatorilor pentru a putea marketa serviciul intr-un mod adecvat. - GDPR compliant
Google Adwords - identificarea traficului venit din reclame platite in vederea stabilirii ratei de conversie si a optimiza reclamele. - GDPR compliant
Facebook Ads - identificarea traficului venit din reclame platite in vederea stabilirii ratei de conversie si a optimiza reclamele. - GDPR compliant
CloudFlare - identificarea traficului si tipului de requesturi http facute catre serverul web in vederea imbunatatirii sistemelor de securitate automate si semi-automate oferite de ClodFLare. - GDPR compliant
EmbedSocial PLTD - emailul si alte informatii ce utilizatorul a ales sa le introduca in cadrul feedbackului trimis. GDPR compliant
Informarii colectate de catre RoTunneling si impartasite cu terti:
S.C. ACCOUNT EXPERT HOUSE SRL - Facturi fiscale, cu scopul de a lucra contabilitatea.
Facturile fiscale contin datele personale amintite mai sus cu scopul de facturare.
Retentia datelor este in conformitate cu Codul Fiscal (legea 227/2015, cu actualizarile pana la zi) si legilor statului Roman cu privire la retentia actelor persoanelor Juridice din Romania.
Detalii: Retentia facturilor fiscale, in conformitate cu prevederile Ordinului Ministerului Finanţelor Publice (MFP) nr. 2634/2015, in vigoare de la 1 ianuarie 2016, trebuie sa le pastram timp de 10 ani, cu incepere de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite.
In plus, in caz de încetare a activitatii unei societati, actele financiar-contabile se pastrează in conformitate cu prevederile Legii societatilor nr. 31/1990 sau se pot preda la arhivele statului.
Romania, Bucuresti - GDPR compliant.
NETOPIA SRL - Informatii de facutare, asa cum sunt acestea definite anterior.
Netopia SRL este procesatorul nostru de plati, astfel este necesar impartasirea acestor informatii cu Netopia SRL in vederea efectuarii platiilor.
Romania, Bucuresti - GDPR compliant.
Stripe - Informatii de facutare, asa cum sunt acestea definite anterior.
Stripe este procesatorul nostru de plati, astfel este necesar impartasirea acestor informatii cu Stripe in vederea efectuarii platiilor.
SendinBlue - Trimiterea de newslettere, emailuri tranzactionale, marketing automation.
Impartasim cu acestia email/numar de telefon, nume si prenume a utilizatorilor ce si-au dat acordul explicit si il pot retrage oricand pentru a fi contactati prin email/telefon in scopuri de marketing. Si emailuri tranzactionale ex: la inregistrare.
Franta, Paris - GDPR compliant.
SendGrid - Trimiterea de newslettere, emailuri tranzactionale, marketing automation.
Impartasim cu acestia email/numar de telefon, nume si prenume a utilizatorilor ce si-au dat acordul explicit si il pot retrage oricand pentru a fi contactati prin email/telefon in scopuri de marketing. Si emailuri tranzactionale ex: la inregistrare.
Denver, Colorado, Statele Unite - GDPR compliant.
Perioada pe care acestea sunt stocate:
Informatiile cu prvire la conectare sunt stocate pe o perioada de 6 luni iar cele legate de facturare sunt stocate pe o perioada de 10 ani.
Informatiile colectate de catre terti ce ne permit configurarea perioadei de retentie (ex: Google Analytics, Doorbell), sunt stocate pe o perioada de 14 luni.
Informatiile generate de aplicatie in vederea bunei functionari: trimiterea si primirea de sms-uri pentru alerte sau trimiterea si primirea sms-urilor de activare vor fi sterse automat dupa 6 luni.
Dreptul de a fi uitat:
Puteti exercita dreptul de a fi uitat contactandu-ne la adresa de email pentru suport.
Si vom sterge toate datele personale aflate in contul dvs, inclusiv acesta, cu exceptia facturilor fiscale, ce in conformitate cu prevederile Ordinului Ministerului Finanţelor Publice (MFP) nr. 2634/2015, in vigoare de la 1 ianuarie 2016, trebuie sa le pastram timp de 10 ani, cu incepere de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite.
In plus, in caz de încetare a activitatii unei societati, actele financiar-contabile se pastrează in conformitate cu prevederile Legii societatilor nr. 31/1990 sau se pot preda la arhivele statului.
Utilizand acest drept in timpul perioadei de valabilitate a contului, intelegeti ca va fi sters contul, impreuna cu toate informatiile asociate acesuia (exceptand facturile fiscale), inclusiv cele ce tin de timpul de valabilitate ramas. Si acceptati ca nu veti mai putea folosi serviciul, chiar daca acesta este inca in perioada de valabilitate, si acceptati sa renuntati perioada de valabilitate achitata fara a vi se returna contravaluarea acesteia.
Locatiile in care sunt stocate datele colectate:
AWS - Regiune eu-west-1 - Irlanda.
Amazon Web Services, Inc. - GDPR compliant.
Sediul RedShift IT SRL (RoTunneling VPN) - Bucuresti, Romania. - GDPR compliant.
Sediul S.C. ACCOUNT EXPERT HOUSE SRL - Bucuresti, Romania. - GDPR compliant.
Termen maxim de raspuns la cererile legate de GDPR:
Maxim 30 zile.
In cazul de neconcordante intre versiunea acestui document in romana si engleza, versiunea in romana va avea prioritate in fata versiunii in engleza.
Ultima actualizare 13.01.2021.
Tags: Termeni si Conditii, RoTunneling VPN
