Poți șterge oricând contul tău RoTunneling și datele personale asociate, direct din contul de client.

Cum ștergi contul

1. Intră în contul de client, deschide fila Profil și apasă Șterge contul, la finalul paginii.
2. Confirmă cu parola contului și bifează că ai înțeles ce se întâmplă la ștergere.
3. Contul se șterge după 30 de zile. Primești un e-mail cu data ștergerii și un link de anulare.

Cele 30 de zile până la ștergere

Până la data ștergerii poți folosi contul normal. Reînnoirea automată se oprește imediat, iar cardul salvat este scos din cont. Poți anula ștergerea oricând în această perioadă: din bannerul afișat în contul de client sau din linkul primit pe e-mail. După anulare, reînnoirea automată rămâne oprită; o pornești din nou la următoarea plată cu cardul.

Nu mai ai acces la cont? Scrie-ne la [email protected] de pe adresa de e-mail a contului, cu subiectul „Ștergere cont” și numele de utilizator.

Ce se șterge și ce se păstrează

Datele personale ale contului, datele de autentificare VPN sunt șterse din sistemele noastre. Jurnalele conexiunilor VPN (sesiuni și încercări de autentificare) se păstrează 6 luni, apoi se șterg automat. Facturile emise se păstrează atât cât cere legislația fiscală. Înregistrările plăților rămân la procesatorul de plăți, Stripe, care trebuie să le păstreze conform legii; aici intră numele și adresa de e-mail din înregistrarea ta de client de acolo. Timpul plătit rămas se pierde, fără rambursare; rambursarea în primele 14 zile de la prima plată rămâne valabilă, conform secțiunii Retururi din Termeni și condiții. La ștergere îți trimitem un ultim e-mail de confirmare.

Detalii în politica de confidențialitate.

Taguri: stergere cont, GDPR, date personale